“小米進(jìn)永康”教你先“毀三觀”再學(xué)會“吃軟飯”

淘汰你的不是互聯(lián)網(wǎng)，而是你不接受互聯(lián)網(wǎng)

小米科技：4年時間，從0做到600億元，小米用兵不血刃的戰(zhàn)役演繹著新時代的神話。

諾基亞：同樣4年時間，市值蒸發(fā)千億歐元，從全球手機(jī)霸主淪為破產(chǎn)，被收購。

同樣做手機(jī)，同樣的時代背景，天壤之別的命運，核心原因是誰更主動、更深入地融入互聯(lián)網(wǎng)背景下的新生態(tài)，了解互聯(lián)網(wǎng)下新的謀生技能，小米的進(jìn)化顯然比諾基亞快，“適者生存”———達(dá)爾文的進(jìn)化論顯然也適用新業(yè)態(tài)下的商業(yè)戰(zhàn)場。

最新“馬斯洛需求理論”提出了當(dāng)今社會人們的7大需求，顛覆了很多人傳統(tǒng)的觀念，排在第一、第二位的竟然是電量需求和Wi－Fi需求，而生理需求、社會需求、尊重需求、自我實現(xiàn)竟然都排在了后面。也許這個需求理論并不完全準(zhǔn)確，但也反應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時代人們需求多樣化的一個側(cè)面。

為什么選擇永康

“在中國我特別喜歡兩個地方，一個是深圳，一個是浙江。”金錯刀說，這兩個地方的人學(xué)習(xí)態(tài)度特別好，學(xué)習(xí)能力特別強。

永康是浙江民營經(jīng)濟(jì)最具代表性的地區(qū)之一，全球聞名的五金之都、百工之城，形成八大產(chǎn)業(yè)集群，匯聚智造型企業(yè)，全國電商百佳市永康第二。

永康的產(chǎn)業(yè)在歷史發(fā)展過程中，抓住機(jī)遇產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國內(nèi)外，成就自身原始積累，包括生產(chǎn)技術(shù)、供應(yīng)鏈體系、制造業(yè)人才等無形的財富。

永康人的開拓精神正是互聯(lián)網(wǎng)時代不可或缺的。在互聯(lián)網(wǎng)大變革和新消費時代來臨時，如何使永康的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢發(fā)揮深厚功底，完成真正意義上的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，決定了永康產(chǎn)業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展。

永康人需要來一場互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)暴，使產(chǎn)業(yè)真正與互聯(lián)網(wǎng)、時代融合。小米等創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級成功的模式和案例對于永康的產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)始人來說，具有典型的實踐意義，他們一拍即合。

互聯(lián)網(wǎng)背景下，一場另類的商業(yè)演講

從一開始就與眾不同。

9月7日，永康不少人的微信朋友圈里出現(xiàn)了這么一條消息：“小米進(jìn)永康”———永康制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型千人大會，創(chuàng)始人免費參會名額開搶。

標(biāo)題下是小米科技與諾基亞的對比，以及電商領(lǐng)域“阿芙精油”、“薛蟠羊肉”等利用互聯(lián)網(wǎng)工具所創(chuàng)造的神話等事例。

主講———金錯刀，小米科技內(nèi)部產(chǎn)品創(chuàng)新教練、小米現(xiàn)任唯一互聯(lián)網(wǎng)化創(chuàng)新顧問，攜小米案例走進(jìn)永康。

這些內(nèi)容為王的“干貨”正是永康及周邊創(chuàng)業(yè)者急需的營養(yǎng)，通過朋友圈的層層轉(zhuǎn)發(fā)、評論，“小米進(jìn)永康”連續(xù)多日成了永康微信朋友圈的熱點話題。

僅靠朋友圈的發(fā)酵，創(chuàng)造了一天報名300多人的奇跡，9月17日，千人大會的報名工作圓滿完成。大會開始前，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)讓人領(lǐng)略到了不一樣的魅力。

18日，千人大會場座無虛席。五金城上百家店主，沒通過網(wǎng)上報名直接來到了會場，被現(xiàn)場工作人員攔在場外。樓下的停車場停著多部勞斯萊斯，卡宴、路虎等名車，來的不少是永康功成名就的創(chuàng)業(yè)者。

千人大會讓人覺得“腦殘”的事接二連三發(fā)生：不收門票，每個座位提供一瓶水，會議休息時間提供飲料、茶點，中午提供免費午餐，會場開通三路免費Wi－Fi，確保每一位參會者能輕松登陸。

金錯刀說，互聯(lián)網(wǎng)時代最致命的就是“免費”，作為企業(yè)就要敢于向用戶提供免費的午餐。

互聯(lián)網(wǎng)模式：顛覆“三觀”，建粉絲群

互聯(lián)網(wǎng)給世界帶來很大變化，Wi－Fi需求成了很大一部分人的“剛需”。現(xiàn)在中國消費者有40%到線下買商品只是為了體驗，他們購買基本是線上解決。觀念的改變，消費行為的改變，現(xiàn)實世界是一個被互聯(lián)網(wǎng)顛覆了的世界，作為創(chuàng)業(yè)者首先也要毀一下自己的“三觀”。

傳統(tǒng)的商業(yè)模式，從加盟商、中間商、經(jīng)銷商再到消費者，而互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，是把一切中間環(huán)節(jié)直接砍掉，可以節(jié)省成本30%。

“在互聯(lián)網(wǎng)時代，加盟商模式必然會被干掉。”

消費者購買產(chǎn)品，也經(jīng)歷了重產(chǎn)品功能到重品牌再到重體驗三個階段，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓消費者買產(chǎn)品進(jìn)入了參與感消費時代。

“蘋果推出了5C、5S，對產(chǎn)品做了很多的升級。但蘋果肯定沒有想到，土豪金竟然是最大亮點。用戶想的跟企業(yè)想的往往是不一樣的，換句話說我們辛辛苦苦做一個產(chǎn)品做一個設(shè)計，到用戶那里完全沒有感覺。”

“現(xiàn)在的用戶不缺產(chǎn)品，不管是化妝品、服裝、家電，市場上都有數(shù)十上百個品牌產(chǎn)品在等著，用戶需要的是體驗與參與。”

傳統(tǒng)企業(yè)是技術(shù)、資源、經(jīng)驗為王，而現(xiàn)在需“拜用戶體驗教”，讓粉絲體驗產(chǎn)品，讓粉絲參與創(chuàng)新。小米的多款產(chǎn)品就是在與粉絲的一次次互動過程中上市的。參與，激發(fā)了粉絲的熱情，還增進(jìn)了與粉絲的感情。

“傳統(tǒng)企業(yè)可以明星為王，而現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該以粉絲為王，想辦法建立自己的粉絲金字塔。”

微創(chuàng)新方法：腦殘、吃軟飯

微創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)顛覆市場的第一秘密。

微創(chuàng)新背后是對用戶的深度理解。QQ干掉MSN，一個很重要的微創(chuàng)新是因為QQ采取了小閃模式。大閃跟小閃有什么區(qū)別呢？中國上司喜歡看員工的電腦，假如你的電腦大閃著一個聊天工具，你在公司是什么樣的形象。QQ啟動了小閃模式，領(lǐng)導(dǎo)看不到它，就這么簡單，它贏得了市場。

微創(chuàng)新背后是對用戶深度了解。假如不能深度理解用戶，你找不到這樣的創(chuàng)新點。微創(chuàng)新不是十年磨一劍的技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)不是不重要，但是現(xiàn)在微創(chuàng)新大于技術(shù)創(chuàng)新，微創(chuàng)新的背后是應(yīng)用創(chuàng)新，以用戶為中心的應(yīng)用創(chuàng)新。微創(chuàng)新不是互聯(lián)網(wǎng)公司的專利，但是卻是互聯(lián)網(wǎng)做得最極致的。

“腦殘”一樣思維：做產(chǎn)品像“腦殘”一樣思維，從用戶角度出發(fā)，重新發(fā)現(xiàn)用戶的“痛點”，這是互聯(lián)網(wǎng)思維的一種新技巧。

有人調(diào)查中國最活躍的手機(jī)用戶有幾個品牌：蘋果、小米，還有三星NOT。調(diào)查女生為什么會用三星NOT手機(jī)時，女生們的答復(fù)“腦殘”透頂，NOT手機(jī)拍照能讓女生顯得臉小，在其他功能不相上下的情況下，這是一個很“痛點”的需求，得女人者得天下。

一般的思維，導(dǎo)航的賣點在導(dǎo)航的精準(zhǔn)度上。然而用戶的體驗并不如此，竟然投訴導(dǎo)航的語音太難聽。新版高德導(dǎo)航就聽取用戶“腦殘”建議，采用了林志玲的聲音，下載量直線上升。

學(xué)會“吃軟飯”：小米手機(jī)（干貨）往往是性能提高一倍，價格砍掉一半，但公司并沒有虧本，盈利能力超強。

成本79元的充電寶，它賣69元，但他會推出一些配套產(chǎn)品，充電寶外殼，每只19元，土豪金又加10元。

此外他們圍繞手機(jī)開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品：小米手環(huán)、手機(jī)殼、SD卡、音箱等一系列產(chǎn)品，再加上后臺軟件開發(fā)等等，圍繞手機(jī)，他們成功吃上了贏利的“軟飯”。

“這里所謂的學(xué)會吃軟飯，就是要學(xué)會靠增值與服務(wù)掙錢。每一個行業(yè)有不同的行業(yè)特點，但相信每一個行業(yè)都可以吃上軟飯。”

創(chuàng)業(yè)者感言：

打開了一扇窗

“互聯(lián)網(wǎng)思維模式，以前也有接觸，但之前想想就過去了，總舍不得原先成熟的那一套東西，被自己綁牢了。今天的演講給了我一個跳躍性的思維提升。”

應(yīng)高峰，永康南龍集團(tuán)董事長，公司主打保溫杯等系列產(chǎn)品。18日當(dāng)天，他自始至終聽完了演講。

“產(chǎn)業(yè)不一樣，實際操作肯定不一樣，但他的演講還是很有參考價值，給我們打開了一扇窗。”

呂海波，永康海波兄弟休閑箱包廠業(yè)主，他稱互聯(lián)網(wǎng)時代物品極其豐富，自己想想很“牛逼”的產(chǎn)品，推到市場上，市場卻不認(rèn)賬。

“用戶為中心的思維，就是讓消費來決定制造，我們做企業(yè)要改變思路，金錯刀提供了很好的思路。”

顏先生同樣來自永康，他稱，小米走進(jìn)永康的課程最后一刻，也沒有推廣它的課程，所做的是讓大家去參與、去體驗，進(jìn)入客戶的需求。之前他不喜歡培訓(xùn)公司推課，但小米這么一做，很多人都會去上課，真正的進(jìn)入客戶，是讓客戶成為你的粉絲，一起參與，最終一定能吃上“軟飯”的。

“只有客戶才是最了解客戶的需求，當(dāng)客戶成為粉絲時，他們就會成為產(chǎn)品的推銷者，互聯(lián)網(wǎng)時代不是廣告為王，而是參與式口碑銷售，賣的就是參與感。”

“要記住，淘汰你的不是互聯(lián)網(wǎng)，而是你不接受互聯(lián)網(wǎng)。”